Chăm sóc khách hàng thuê ngoài đa kênh
Chăm sóc khách hàng thuê ngoài đa kênh toàn quốc — 4.000.000đ – 26.000.000đ/tháng (giá tham khảo — chưa xác nhận), thời lượng khoảng 480 phút.
Trực chat website, fanpage, email và tổng đài gọi vào thay bạn, theo giờ hoặc theo tháng, có cam kết thời gian phản hồi.
Vì sao cần: Khách nhắn tin buổi tối, cuối tuần không ai trả lời nên họ bỏ qua đối thủ; nhân viên cũ nghỉ ngang giữa mùa cao điểm mà không kịp tuyển người thay.
Bạn nhận được: Có người trực đa kênh theo khung giờ đã chọn, phản hồi khách trong 5 phút, không còn bỏ sót tin nhắn nào sau 1 tuần triển khai.
4.000.000đ – 26.000.000đ/tháng
giá tham khảo — chưa xác nhận- Thời lượng
- 480 phút
- Hình thức
- Làm từ xa
- Tính theo
- tháng
- Cách đặt
- Gửi yêu cầu, nhận báo giá
- Nhịp lặp
- Hằng tháng
Giá phụ thuộc vào
- Số lượng kênh cần trực (chat, fanpage, email, tổng đài)
- Khung giờ hoạt động (giờ hành chính hay 24/7)
- Số lượng tin nhắn/cuộc gọi trung bình mỗi ngày
- Yêu cầu cam kết thời gian phản hồi
- Số lượng nhân sự cần bố trí
Làm việc với nhau thế nào
- Khảo sát kênh cần chăm sóc và khung giờ hoạt động
- Nhận báo giá theo số kênh, khung giờ và cam kết phản hồi
- Đào tạo kịch bản trả lời theo giọng thương hiệu và FAQ
- Vận hành trực chat, email, tổng đài theo lịch đã thống nhất
- Báo cáo định kỳ số lượng tương tác và thời gian phản hồi
Bạn cầm về được
- Đội ngũ trực đa kênh theo khung giờ đã thoả thuận
- Kịch bản trả lời chuẩn hoá theo thương hiệu
- Báo cáo tương tác và thời gian phản hồi định kỳ
- Bàn giao tài khoản, lịch sử trao đổi khi kết thúc hợp đồng
4.000.000đ – 26.000.000đgiá tham khảo — chưa xác nhậnYêu cầu báo giá